LA POLITIQUE DE MA BOUTIQUE
J'ai fondé SANDRART CUSTOM Sandra TURPIN avec un objectif : offrir à mes clients une expérience d'achat unique et agréable. La politique de ma boutique en ligne est détaillée ci-dessous, vous pouvez la consulter et me contacter si vous avez des questions.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Ce que vous devez savoir
Pour les commandes de textiles, accessoires, etc.. les frais de livraison dépendent du poids du colis.
COLISSIMO 48h
de 0 à 1 kg = 8,25 euros
de 1 kg à 2 kg = 9,55 euros
à partir de 5 kg = 14,65 euros
Tarifs colissimo 2023 LA POSTE
La liste des prix est longue, je vous propose donc de vous rendre aussi sur le site de LA POSTE tarifs colissimo.
Les délais vous sont proposés après la validation de votre panier, une livraison a domicile est envisageable avec des frais de livraison d'un montant de (5 euros), le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 18h,
dans le département du 06, avec un périmètre de 15 km autours du 06110 Le Cannet.
Les produits commandés sont remis dans la boîte aux lettres du client si celle-ci le permet, ou remise en main propre selon le transporteur. Le cas échéant, un avis de passage est laissé afin que le client puisse récupérer sa commande dans le bureau de poste de son quartier, ou demander une relivraison . En cas de refus de la livraison par le consommateur celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par la livraison.
RETOURS ET REMBOURSEMENT
Tout ce que vous devez savoir
En cas de problème, vous avez 7 jours pour me retourner vos produits.
Voici les situations de retours éventuels :
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Problème de taille:
je ne reprend pas l'article si il y a un décalage entre votre attente d'une taille et la taille effective du textile; sur la plupart des fiches produits, vous trouverez le guide des tailles.
Produits abîmés:
Je ne reprend les produits déchirés, décousue, tâcher, au préalable un envoie de photos vous sera demandé!
Pour tout autre situation, j'étudierai votre demande et tenterai d'adopter la position la plus juste.
En cas de produit défectueux le consommateur devra procéder à son retour selon les conditions exposées à l'article 7 des présentes conditions générales. Les dégradations entraînés par une mauvaise utilisation du produit ou par une cause extérieure (telle que le non respect des conditions de lavage) ne sauraient donner lieu à garantie. Les dispositions du présent article ne sauraient priver le consommateur de la garantie légale décrite à l'article L 211-1 du Code de la consommation.
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GARANTIES
À propos de ma politique
La plupart des textiles proposés dans ma boutique sont peint de chez moi , mon petit atelier, je m'engage a ce que chacun de mes textiles soit propre et en bonne état, des leurs réceptions, je contrôle en permanence la qualité de mes textiles, je veille aussi à ce que chaque produits soit conforme à votre commande!
je travail avec un fournisseur sur Paris qui lui aussi contrôle la qualité de ses produits avant expédition!
En cas de produit défectueux le consommateur devra procéder à son retour selon les conditions exposées à l'article 7 des présentes conditions générales. Les dégradations entraînés par une mauvaise utilisation du produit ou par une cause extérieure (telle que le non respect des conditions de lavage) ne sauraient donner lieu à garantie. Les dispositions du présent article ne sauraient priver le consommateur de la garantie légale décrite à l'article L 211-1 du Code de la consommation.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos données sont protégées
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, les internautes disposent d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles les concernant. Ces données ne sont fournies que dans le but de procéder à la livraison des produits commandés par l'intermédiaire du site, par télécopie, téléphone ou courrier postal. Elles sont obligatoires en vue du traitement de leur commande et des vérifications éventuellement effectuées pour lutter contre la fraude. Si des données facultatives devaient être recueillies, le consommateur sera avisé de ce caractère facultatif. Le consommateur est avisé de ce que le refus de fournir des données obligatoire a pour conséquences l'impossibilité de procéder à la livraison des produits qu'il souhaiterait commander. Il est également avisé du fait que dans le cadre des opérations de vérification des renseignements fournis lors de sa commande, les données pourront être transmises à des tiers aux fins uniques de vérification. Le consommateur a la possibilité de s'opposer au transfert éventuel à un tiers des données personnelles le concernant, hormis les tiers chargés de la vérification des données obligatoires fournies lors de la commande, étant précisé que cette opposition pourra avoir pour conséquence l'impossibilité de traiter sa commande.